Actividad Semana 1.

DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Hoy damos inicio a la primera semana del curso, cuyo propósito es identificar los posibles tipos de eventos a efectuarse, características de nuestros clientes y la forma mas adecuada de interactuar con ellos.

Para desarrollar el tema usted debe realizar tres lecturas con base en los siguientes textos:

1. Eventos

2. Productos

3. Portafolios de servicios.

4. Ventas

5. El cliente

6. Comunicación

Con base en la lectura de los textos y teniendo en cuenta la experiencia de tu trabajo desarrolla las siguientes actividades de aprendizaje:

1. Qué evento organizarías y como lo llamarías. Realice un listado de los motivos por los cuales se desarrolla el evento ( mínimo 5).

2. 2. Qué producto o servicio se ofrecería en el evento

3. Si se necesita patrocinio, cómo sería el modelo de las cartas que le enviarías.

4. Realiza el portafolio de servicios (puedes utilizar cualquier elemento, utiliza tu imaginación).

- Para elaborar el portafolio, ten en cuenta el texto propuesto.

- Incluye todos los servicios generales y particulares que ofrecerías.

- Puedes hacerlo como un folleto máximo 3 páginas.

El envío debe hacerlo por mensajes dentro de la plataforma, siga estos pasos:

De clic en comunicación, que se encuentra abajo del menú, en la parte izquierda de la pantalla.

Luego busque mensajes (tiene un sobrecito) y de clic sobre el.

Luego de clic sobre mensaje nuevo.

Listo, adjunte su actividad o peguela dentro del mensaje, seleccione a su tutor en destinatario y de clic en enviar.

¡¡Éxitos!!